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一、为什么要做活动?或者说活动到底有什么好处?

活动运营可以贯穿我们整个运营过程，可以帮助我们拉新，留存，做转化，优化策略，但是针对不同的活动，你的目标是不一样的，所以知道活动自身的好处，对我们确定活动目标会有帮助;也就是我们下面说的问题;

二、活动策划之前问一问自己，你要什么?

这是我们策划呢每一次活动先干的事情，即确定活动目标，这个要根据运营中的实际情况来确定;

比如网站刚开始上线，肯定是要更多的增加曝光量，吸引新客户;

网站新用户基数上来以后，我们活动的侧重点会放在怎么和用户互动，保持他们活跃度，然后留下来;

时机成熟以后，我们可以针对老用户做一些优惠活动，刺激他们更好的转化;

想知道自己的网站体验好不好，也可以通过活动的形式和用户互动，收集反馈，可以快速的帮助我们发现自己的不足等;

以上都是不同阶段的不同运营目标，而不同阶段的活动都是用来服务于这些运营目标的，所以你的目的是达成运营目标，活动仅仅是一种手段而已;

1.店铺活动：

购买多少钱就可以使用满减金额？优惠券有没有门槛设置？店内有没有设置不同时间段有不同的优惠？优惠的期限是多久？你的优惠券可不可以叠加使用？一个旺旺号拍2个订单，不同的地址优惠券叠加有效吗？7月，淘宝停止对所有店铺短视频流量计费，同时推出商家短视频拍摄工具淘拍。哪个套餐是这次主推的？要比平时优惠多少？哪个单品是本次节日的主推？等等信息。

作为临时客服或者是老客服都需要知道的，然后根据店铺活动的内容由部门主管牵头带动大家写话术，后选出合理的话术让大家同步到快捷短语里面。

2.活动：店里有没有预售活动，预售定金是多少？定金膨胀的膨胀系数是几？第二件半价吗？有活动吗？店里有没有购物津贴？这些都需要临时客服掌握。

如果是点击率低一些，如果对每个点击的出价足够高。那么也能够排名较好。当然，你实际的花费要更高。

有些不会投放直通车的人，只会通过出价高，来获得更多的流量。这显然是不对的。出价只是一个方面，如果你的点击率极低，出价再高其实也没什么用。因为你实际给淘宝创造的收益太差了。

良好的情况是：产品极高的点击率，导致终的扣费极低。

除了点击率，除了出价，第三个有关的事情是什么呢？

是用户体验。

还是从淘宝的角度去思考：

如果你的点击率高，但是点击进去不买呢？买了后产品质量差呢？店铺服务差呢？

这些都是不利于买家体验的。

所以直通车还要考虑的维度就是：购买转化率；DSR评分等等。

做好这些：

1、点击率优化，就是前面我讲过的做好主图；

2、转化率优化；

3、较好的用户体验；

4、合理的出价；

5、不断测试哪些关键词能够盈利，慢慢筛选。